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Empatía

Los diez hábitos de la empatía

EmpatíaAunque existen personas naturalmente empáticas, según los
especialistas en comunicación esta habilidad se puede educar incorporando a
nuestra vida estos diez hábitos. Extracto de «No te rindas», obra del autor
Enrique Rojas.



1. Escuchar sin pantallas
mentales
. Uno de los obstáculos para comprender a los demás es que les
interrumpimos constantemente mientras están hablando.

2. No hay que dar consejos que no nos han
pedido
. Aunque es una costumbre muy arraigada, cuando alguien se está
sincerando no debemos juzgarlo o decirle lo que debe hacer, a menos que nos lo
haya pedido expresamente.

3. Preguntar con delicadeza. Un
detonante de la empatía es interesarse por el mundo del otro sin que por ello se
sienta invadido.

4. Expresar los propios
sentimientos.
La comunicación es siempre bidireccional. Para que se dé
un clima de confianza y complicidad, ambas personas deben poner las cartas sobre
la mesa.

5. Demostrar afecto. No se trata
de fingir algo que no sentimos, sino de mostrar una actitud cálida y cariñosa
para facilitar el intercambio de opiniones y sentimientos.

6. Cultivar la paciencia. Una
aproximación inoportuna o precipitada puede coartar a la otra persona, cuyo
ritmo puede ser diferente al nuestro.

7. Indulgencia con los demás.
Sacar a relucir los fallos ajenos dinamita la comunicación. Debemos cuidar de
que las personas que nos rodean se sientan cómodas y relajadas.

8. Ser conscientes del lenguaje no
verbal
. Hay pequeños gestos corporales que nos aportan una información
muy valiosa sobre el humor y ánimo del otro.

9. Educar la mirada para ver siempre el
lado positivo de todo
. Una actitud pesimista – sobre todo cuando se
refiere a planes e ilusiones del otro- socava la confianza, ya que nuestra
presencia será vista como una amenaza.

10. Asumir la culpa. Los
expertos en gestión de conflictos recomiendan que, ante una situación
interpersonal difícil, la persona con más empatía debe abrir la brecha cargando
con parte de la culpa, incluso aunque no la tenga.

Extracto del libro “No te rindas” de Enrique Rojas


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