Twitter

Relaciones Públicas en el entorno digital

Robert Heath sobre las Relaciones Públicas en el entorno digital: “Una área que quizá nunca se desarrolle es la del debate”



Robert Heath, experto en Relaciones Públicas y profesor emérito de la Universidad de Houston,  reflexionó acerca de las Relaciones Públicas en el entorno digital.



En la entrevista en vídeo se han abordado tres temas: qué habilidades deben desarrollar los profesionales de  las relaciones públicas para adaptarse al entorno digital; cómo ha cambiado la práctica de las relaciones públicas; y, por último, cómo las instituciones educativas pueden responder a los cambios del perfil profesional.



En cuanto al primer punto, qué habilidades deben
desarrollar los futuros profesionales de las relaciones públicas, Heath
explica que las habilidades son quizá las mismas que los jóvenes ponen
en práctica diariamente en internet, pero que también es necesario
encontrar usos de internet que puedan ser replicables a distintos
clientes y casos.

Por otro lado, para Heath la práctica de las relaciones públicas en el
entorno digital ha dado muchas oportunidades para que las marcas y
organizaciones se involucren con los clientes y las comunidades, así
como para que puedan desarrollar estrategias en el campo del  ”issues
monitoring”. Sin embargo, el profesor no es optimista en cuanto a la
formación de debates y conversaciones eficaces, especialmente para la
resolución de conflictos entre comunidades y empresas u organizaciones
en el entorno digital. Según explica en la entrevista, este campo no ha
avanzado de forma significativa y “quizá nunca llegue a desarrollarse”.

Por último, en cuanto a la educación de los profesionales, Heath
considera que el académico o profesor de las relaciones públicas está
capacitado para enseñar la estrategia de comunicación y los contenidos,
pero que cada vez se hace más latente la necesidad de integrar
profesores capacitados en el área técnica. Según el experto, las
facultades en Estados Unidos ya han comenzado a contratar a
profesionales con este perfil técnico: con conocimientos de tecnología,
diseño, algoritmos y protocolos de búsqueda.

Por María José Vázquez María, Victoria Retondaro y María José Vázquez Schaich.

Fuente: coolvisionaire.com

© 2015 RedRRPP - Todos los derechos reservados.

Erézcano 3360 PB 2 CABA - Tel: +54 (11) 1555959511
adigenova@redrrpp.com.ar

Diseño web
Grupo Deboss
Grupo Deboss